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    揪團省錢 生活觀察變事業

    在網路上也能買雞排、滷味、珍珠奶茶?別懷疑,現在連小吃都能透過電腦螢幕、一指點選、輕鬆下單。同時,半小時內還有專人將這些路邊攤小吃送到家,並採貨到付款。不出門也能吃小吃美食,康太數位整合公司副總經理周鼎軒將他對生活的觀察,變成事業、用心經營,並做出成果。 「在網路上可以買到美國的一條牛仔褲,卻無法吃到我家巷子口的一碗牛肉麵。」周鼎軒說,網路改變了日常生活,但是在網上販賣各式各樣的產品,就是沒有與民眾生活最貼近的小吃。「在網站賣保養品很好,不過一個月頂多買一次,吃就不同了,每天都會餓,一天至少吃三餐。」 周鼎軒粗估台北市的外食族群,一年至少有20億元以上的經濟規模,「大台北地區七樓以上的大樓有1萬棟,每棟大樓一天一張800元的訂單,一年就能做到20億元生意。」這個市場很大,要如何將概念落實,卻不是一件容易的事。周鼎軒花了三年的時間思考,直到找到志同道合的夥伴李易騰的加入,想法才得以實現。 三年前「午餐王」網路點餐服務終於上線。周鼎軒指出,午餐王就是所有小吃店的「電子夜市」,透過網路銷售在街頭巷尾就可以吃到的雞排、飯、麵、飲料等,「平台上集合很多小商家,我們就是商家的電子商務部門,他們只要負責做好吃的東西,並且外送即可。」 創業初期,兩人一邊找人架網站,一邊掃街,和商家討論加入「午餐王」的可能性。周鼎軒表示,要先想好網站怎麼做,並說服自己,為何商家願意將小吃放在網路上賣?以及是否願意讓他收一成的服務費?當踏出第一步後,他發現商店大多很認同這項想法。從0家談到400家,當在網路上集合一定規模的小吃店後,網友自然願意來這裡消費,接下來的經營就簡單多了。 去年9月,當午餐王想拓展規模時,Payeasy看好他們的商業模式,入資成為大股東,並將公司更名為「17Life」,意即「一起生活、省錢團購」,除了原本具備的餐點外送服務外,增加更多的團購功能,讓網友在網路上透過手指點選,樣樣買得到、吃得到。 【2009-09-02/經濟日報/D1版/管理稅務】 【2009/9/2】


    零售業衰退 店面成交量萎縮

    今年7、8月暑假各主要零售業業績,呈現「旺季不旺」,是SARS以來「最冷的夏天」,也是近幾年最嚴重的一次內需零售業衰退紀錄。連帶的,台北縣市主要商圈一樓店面交易案件也萎縮2成,呈現「價穩量縮」局面。 欣元商仲公司總經理焦文華昨日表示,今年暑假第一線零售消費市場「景氣特別冷」,在新流感疫情、八八風災、失業率突破6%等因素衝擊下,各主要零售業7、8月營收普遍下滑,衰退幅度直逼去年全球金融風暴的時期。 焦文華表示,各產業中營收衰退最多的是旅行社,減少達4成;飯店業、中式餐廳、速食業減少約3成;服飾業減少2成;量飯店營收也意外減少1成,為歷年來僅見。對店面租金、交易市場,都造成衝擊。 永慶房屋店面事業部經理李元鳳表示,暑假期間大台北都會區店面市場的成交價格,還是持續往上跑,但買方觀望,造成成交量萎縮,相對店面租金報酬率也下修到約2.8至2.9%、跌破3%大關,上半年平均約3.2至3.3%的租金報酬率,持續下降。 焦文華表示,在各主要零售、連鎖業開店保守下,今年暑假大台北都會區店面市場是價穩量縮,平均成交量減少2成,但買賣雙方價格認知差距已拉大到15%,且平均空置率也再微幅攀升3至5個百分點。 今年受到天災衝擊,景氣特別冷,尤其以旅遊相關產業最慘澹,國外團的旅行社出團率減少4成,價格較往年暑假降價3至5成,出團人數還是大幅減少,業者說比 6年前的SARS期間還慘;國內旅遊方面,則受到新流感及莫拉克風災影響,陸客自7月以來已減少2至3成,國內旅遊人數平均也減少2至3成,連帶影響飯店業及中式餐廳營收下滑約3成。 【2009/9/2】


    學說話

    我年輕時個性衝動直爽,常因逞一時之快,話到嘴邊就一定得脫口而出,不說不快,明明知道那說出來的話一定傷人,但還是擋不住自己的衝動。最後除了剎那之間那一個「爽」字,大概什麼也沒有獲得,得罪了人不說,事後空留遺憾。 當然年紀漸長,個性修煉不少,尤其做了主管,漸漸發現我那有話直說的個性,講好聽是直爽,其實背後是自私與沒有同理心。這樣的個性讓我早期在領導與經營事業時,踢到不少鐵板。 記得10多年前一次經管會議中,由於不能體諒其中一位主管因家裡的家務耽擱,而沒有準時交付專案導致客戶抱怨,我在經管會議責怪她之時,又見她一味解釋推拖,因此不耐煩地脫口而出說:「你領比別人多的薪水,就應該負多一點的責任。」 沒想到這句話刺傷她的自尊,會議後一張辭呈就在桌上等著我,而我的魯莽以及沒有同理心的言論,即使事後跟她道歉解釋自己並非惡意,但最終還是讓我無法挽回一位優秀的主管。 一張快嘴,無事惹塵埃! 另外有一次,一位客戶在談判桌過程中說了一些質疑公司的話,我一氣之下,就請她另請高明,之後果然與這個客戶就再也沒有合作的機會。縱使後來她跳槽到另一家公司負責行銷,幾年後的成長也變得合情合理,但是因為之前的心結卻無緣再合作,實在扼腕。 話說出口就像滿出去的水,覆水難收。尤其當雙方都把話說死了,就連下台階都沒有了。 真要化解嫌隙還得靠時間和機緣才有機會,真的得不償失。 做人的道理應該從說話開始,如何把話說得圓融又到位,才是一門藝術。 如果我當時多體諒那位主管的處境,不在會議中責怪她,並且詢問她需要什麼樣的支援來達到客戶的需求,或許我不會失去一位人才。 或是當時知道上述那位客戶的質疑其實是想與我合作,希望釐清她的疑慮而已,我會耐性向她解說。 智慧就在於,當下有沒有洞察最初的動機與預設最後的結果,聰明的人絕不會因逞一時口舌之快而壞了大事。因此說話就要把話說到對方心坎裡去,事情才能有轉圜的餘地,同理心是最大的關鍵。否則話不投機半句多,也只能後會有期了。 (作者是世紀奧美公關董事長) 【2009/9/2】


    台客上海謀職難 低薪照幹

    今天的上海,對不少台灣年輕人而言可說是謀職「大不易」。許多當地台灣朋友都深刻感覺到,過去憑著「台灣」身分理所當然坐享高薪、當領導幹部的歲月早已一去不回。最近更傳出有台灣年輕人願意「屈就」接受一份月薪3、4,000元人民幣(下同)的待遇。  許多台灣人依照早年的認知,認為台灣人到上海就是去創業當老闆,要不就是當個台幹,享有高薪與福利是「很自然」的事。不過,今天隨著時空環境的變遷,年輕一代的台灣人在上海謀職,不但薪資福利無復往日風光,還要面臨同齡大陸年輕人帶來的競爭壓力。甚至傳出有人願意接受3、4,000元人民幣,換算還不到2 萬元新台幣的工作。  這對許多台灣人來說大概感覺不可思議,認為怎會短短數年,台灣年輕人的身價竟淪落至此?不過,經常往返兩岸的「1111人力銀行」大中華區總監傅芳菁表示,「這種情形其實並不讓人意外,只是來得比想像中更早」。  她說:「不少台灣年輕人基於各種原因來到上海謀職,但在面試時,卻提不出自己對這份工作有何想法,甚至無法提出自己比同齡的大陸年輕人『我值得支付較高薪資』的理由。」  此外,造成今天台灣年輕人在上海工作薪資「向下走」的原因,與大環境的變化有很大關係。這10年來,上海市經濟發展快速,早已成為國內外人才薈萃之地,使得年輕人就業壓力大增。由於選擇機會變多,企業也可抱著精挑細選的心態選拔員工,在薪資價碼上也擁有更大的主動權與議價空間。  「104人力銀行」獵才事業處總監黃至堯表示,由於工作難找,有些台灣年輕人或者因為「碰壁」多回,或是急著想先擁有一份穩定的工作,即使薪水不見得讓人滿意,仍願意先上工再說。  他說:「以上海的文書行政人員來說,剛出道的社會新鮮人一個月薪水也不過大約在2,500~3,000元。雖然台灣人會認為這樣的薪水過低,僅約1.5萬元新台幣,但人家這裡的大學生也是這樣拿,況且排隊搶工作的人可是一大堆。」  上海新華商業諮詢有限公司總經理莫惟洵指出,台客在上海的風光年代已經過去,比較之下,上海年輕人在地緣與人脈關係上比台灣年輕人更有優勢,台灣年輕人今後必須憑著實力與實績,說服公司「我值這個價」,積極主動出擊,才能夠爭得自己的一席之地。 【2009/9/3】


    特質 無法取代

    一次入住台中某飯店,退房時名片夾忘了帶走,等我第二次再入住同飯店,進入房間正準備整理行李時,驚訝的看到上回掉的名片夾竟然在桌上再度出現,我對於這家飯店的客戶服務系統感到很吃驚。 訝異之餘,當下決定做一個小小的實驗。翌日check out時,名片夾故意遺漏在桌上,看看會有什麼結果。沒想到當我第三次走入房間時,名片夾真如預期出現在書桌上,我打從心底佩服這家飯店業者在客戶服務系統上投資的心力,以及願意花人力和耐心在服務客戶上,讓人感到貼心至極,留下很深刻的印象。 【心得分享】 儘管是飯店,每一家的特色都不盡相同,愈是有特色愈難忘、也愈容易口碑相傳,若把這項道理套在每個人身上,檢視自己的個人特色是什麼?親和力、工作特別有效率、還是使命必達?有什麼特質是自己獨具而別人無法取代的?找到自己的特質或是強化自己的特色,都能讓自己更具信心。 (作者服務於外商公司) 【2009/9/3】


    就學貸款 申貸人數增

    學生就學貸款從8月開始申貸,行庫估計,新申貸人數可能成長逾一成。 銀行主管分析,近年就學貸款申貸人數每學期成長5%至10%,主要是景氣不佳,加上薪資沒有上升,讓學費占家庭所得比重提高,許多父母只好透過就學貸款周轉。 根據主計處統計,上半年國人「實質平均月薪」4萬2,909元,創下近13年同期最低水準。國人的薪資回到民國85年的水準,學費卻愈來愈高,使得就學貸款申請人數居高不下。 台銀主管表示,往年每學期新申貸人數約25萬人,以至台銀申貸者占總人數八成計算,總計一學期會有30萬人申請就學貸款。不過,今年申請期才過一半,就有約33萬人申請,已成長約一成,9月開學前申請潮的成長比重可能更高。 就學貸款申貸資格主要分三種。其中家庭年收入114萬元以下者,就學及當兵期間的利息全數由政府負擔;逾114萬元至120萬元者,就學及服役期間的利息由學生與政府各付一半;超過120萬元以上且同時有兩名以上子女就讀國內高中以上學校者也可申辦,但利息自行負擔。 目前就貸款利率是依郵匯局1年期定儲利率機動調整,現行利率1.6%。以此利率水準計算,若大學四年八學期都申辦就學貸款,每學期學費5萬元,共貸款40萬元,畢業後一年開始分年償還,每月必須償還費用為4,442元。如果多加一學期3萬元的生活費,單月要還款7,107元。 銀行提醒,9月起往往是就學貸款申辦高峰期,學生要帶著註冊單、身分證與印章到銀行辦理,且最好先上網填妥資料以加快辦理速度;此外,今年就學貸款擺脫以往沒有生活費補助的限制,只要符合各縣市低收入戶資格,銀行可以提供每學期最高3萬元的生活費貸款。 【2009/9/3】


    掌握溝通風格

    無論是基層員工或高層主管,溝通技巧無疑是職涯發展的關鍵能力。強化的方向,除了培養基本溝通技巧,掌握對方的溝通風格恐怕是最關鍵的議題。 俗語說:「見人說人話,見鬼說鬼話」,就是針對溝通對象調整表達內容,前提在於能夠掌握對方的特質,才能適當調整。但如何掌握溝通對象的特質呢?可從了解溝通風格下手。 所謂溝通風格,是指一個人在人際互動過程中所表現出來的態度與思考表達方式,這個方式呈現出溝通對象所喜好的互動模式與情境,如果我們能掌握彼此間的溝通風格特質,並彈性因應,那麼絕對可以提高溝通成效。 溝通風格可分為親和型、表現型、分析型及駕馭型四種。親和型的人,表現出來的態度是合作的、支持別人、給人溫暖,給人的印象是善於外交,個性的優點是有耐心,對於組織相當的忠誠。 表現型的人基本上個性率真、外向,具熱誠感染力,說服力強,喜歡有趣的事。分析型的人個性較為嚴肅,一絲不苟,謹慎小心,做事按步就班,否則就會亂了步調,分析推理力強是其特點。駕馭型則個性獨立,坦率、果決、實際且講求效率,企業主管的風格以這類型居多。 以業務銷售為例,如果所要溝通的銷售對象是屬於親和型,那麼你必須瞭解此型的人希望你能對「他個人及他的問題表示關懷」,亦即須表現出溫暖與關心。 若溝通對象是駕馭型,他需要的是直接「告訴我購買後最終的結果是什麼」。 分析型較著重思考推理,因此需要「一個切合實際的建議」;表現型的人則喜歡與「有能力,富有想像力的業務人員」溝通。 要銷售產品或服務給親和型的人,你必須有長期抗戰的準備,慢一點、花一點時間與其建立彼此間的良好友誼,給予溫暖與誠摯的關心;若雙方素不相識,建議先閒聊一下再進入正題,可以提一提他們可能認識的人,拉近彼此之間的距離;此外,可以表現出對他們的工作或目標的興趣。盡量避免會談一開始就立刻進入主題,或者冷淡地只談公事,這都不是親和型所喜歡或習慣的互動氣氛。 駕馭型的客戶由於個性急切,性格果斷,你必須仔細聆聽他們所要達成的目標,並針對特定問題儘速切入主題,尤其論述過程必須準備周全,有事實及證據,最好提出幾種不同的方案及可能的風險。與駕馭型的人溝通須避免漫無目的談話,提太多細節浪費他們的時間,或者沒有準備即興而談等。 溝通風格也可用在與主管的向上溝通,或者與同仁的相處上。所謂「知己知彼,百戰百勝」,溝通也是如此。如何瞭解他人眼中的自己具有何種溝通風格,進而學習如何迅速判斷溝通對象風格,並且依據對方特性,調整溝通方式,將有助提升溝通能力。 (作者是資策會MIC資深產業顧問兼所長) 【2009/9/3】


    灌虛坪 花園大廈最嚴重

    房屋公設灌水案例層出不窮,有許多「看得到卻用不著」的虛坪,例如雨遮、停車道等空間,建商一併計入總銷售面積中,平均單價看似便宜,購屋人入住後才發現買入的坪數,與實際坪數有很大的落差,尤以花園大廈產品最嚴重。  消基會房屋委員會委員林旺根提醒,建商對於虛坪計算方式各有玄機,有許多虛坪是看得到卻用不著的,而且愈高級的住宅愈常見,尤以花園大廈虛坪比最嚴重,購屋人應提防陷阱,房子才不會愈住愈虛。  消基會指出,業者宣稱房屋面積50坪,但公設往往就先占去30%以上,再扣掉陽台、雨遮等附屬建物部份,實際能居住的面積僅剩35坪,消費者等於是花錢買到15坪的虛坪。  林旺根舉例,陽台可用於曬衣服,仍有實用性,但雨遮卻是指窗戶上可遮雨的面積,大約一米寬,有些建築物甚至沒窗戶也設雨遮或將室內屋頂的過樑也歸類為雨遮,用不到卻灌入坪數,此外,也有建商分配不當,將停車位的車道空間分配給全體住戶,對於沒買車位的住戶並不公平。  也有地下室公設面積由全體住戶平均分攤的「不當分配」法,林旺根說,應按照住戶住戶所買的樓層大小,也就是主建物面積(室內實際居住面積)的大小,按比例均分,才不會分配不均。  而這種灌虛坪的情況,以開放空間寬廣的花園大廈最嚴重,房地產業者進一步指出,另外包括休閒住宅、溫泉住宅等產品,開放空間大、全體住戶共用設施的種類眾多,常壓縮到實際居住面積,民眾購屋入住後,卻發現與實際坪數有很大的落差,若再加上管理品質不佳,甚至會加速折舊率,降低未來轉手性。 【2009/9/4】


    北市醫療申訴 4成溝通不良

    北市衛生局昨公布今年上半年醫療糾紛申訴案,發現以投訴醫師態度不佳等醫病溝通不良案居多,約佔四成。整體約四成一申訴案調解成功。 醫療改革團體則建議,若欲申訴醫療糾紛,盡可能蒐集完整病歷、收據等證據,勝算將較高。 據全本病歷先調解 北市衛生局醫護管理處處長高偉君說,今年一至六月,該局共受理一百四十件醫療糾紛申訴案,有約四成是醫病溝通不良,如投訴醫師態度不佳等,另有約二成屬外科糾紛案,當中又以打雷射、割雙眼皮手術居多。 高偉君說,整形美容外科手術常會被投訴,主要是主觀認定問題,民眾術前可能期待很高,但術後發覺與期待不符,因此常有爭議。 高偉君說,北市衛生局上半年接獲的一百四十件醫療糾紛案,經衛生局人員介入調處,有五十七件、約四成一調解成功,達到醫病雙贏;否則若醫療糾紛進入法律程序,平均約須訴訟三、五年,耗時又花錢。 台灣醫療改革基金會研究員呂佳育昨天建議,民眾發生醫療糾紛時,應速向醫療院所申請全本病歷,內容包括病程、就診等完整紀錄,且請教其他醫師等第二意見,再與醫療院所調解,當調解不成時,可向當地衛生局、醫改會申訴。 消基會董事長謝天仁指,民眾若擔心遭申訴醫院竄改病歷,可向法院聲請保全證據,由法院扣下病歷。 醫療糾紛申訴管道 健保局醫療申訴專線 0800-030598 消基會醫療糾紛處理委員會(02)2700-1234 台灣醫療改革基金會(02)2741-7659 各地衛生局 資料來源:上述單位 北市醫療糾紛以溝通不良居多。圖為因醫療糾紛,家屬抗議。資料照片 【2009/9/8】


    租屋風災受損 房客不可要求財損

    9月開學季,就讀中南部的同學,返回租屋的賃居處,卻發現因八八水災、造成租屋處淹水,租處家當全部損失,且淤泥滿地、門窗破損,無法居住,律師指出,租屋處因不可抗力因素而淹大水,不可歸責於房東,可要求房東修繕或終止租約,但房東並無賠償租客私人財產損失責任。  律師張寧洲表示,若風災造成租賃處毀損達不堪使用,例如房屋的門窗全部毀損、滿屋淤泥堆積等,租客可依據民法第423條,提出與房東協商終止租約。  崔媽媽基金會租屋部主任馮麗芳指出,租屋處因風災淹大水,屬不可抗力因素,不可歸責於房東,所以房東並無賠償租客私人財產損失責任。  依據民法規定,租屋處的修繕責任,應由房東負擔,包括房屋硬體結構的隔間、牆壁、窗戶等,也應負擔當初提供家具或設備的修繕更新等責任,以利租客居住使用,但不涵蓋租客的電腦、衣物等私人物品。  而馮麗芳也提醒,租客發現房屋需要修繕時,應盡早告知房東,並與房東約定在一定期間內修復完成,如一周內、半個月內等,以免造成居住使用的不便性。 【2009/9/8】


    搶救網癮族 勒戒中心開張

    有鑑於許多人沈迷於網路世界,以致於生活失序,數位心理治療師於是共同在美國成立第一家可住宿的網路勒戒中心。該中心45天的療程費用1.4萬美元,旨在協助患者遠離幾近病態的上網症狀,包括戒除電玩、發簡訊、Facebook、eBay、Twitter等其他網路習慣。  現年19歲的亞歷山大(Ben Alexander)先前只要是醒著的時間,都沈迷於電玩遊戲「魔獸世界」,以致被愛荷華大學退學。  為了戒除這項與毒品或酒一樣具強大殺傷力的嗜好,他找到一家位於西雅圖郊區、號稱為美國首家寄宿式的網路勒戒中心。  該中心名為「ReSTART」(重新開始),甫於7月開始啟用,諷刺的是坐落地點鄰近於微軟總部Redmond和西雅圖科技重鎮。  ReSTART中心執行董事暨治療師凱斯(Hilarie Cash)表示,「我們過去一直治療這類的門診病患,但在此之前沒有能夠戒除網癮的地方。」  「網癮」(Internet Addiction)尚未獲美國心理學會認定為病症,而治療費用也不包含在保險中。然而,在網癮情況較嚴重的中國、南韓、台灣等地,都已設有類似的治療中心,許多心裡學家皆認同,網路成癮是真實且具極大殺傷力。  ReSTART中心最多可容納6名患者,目前僅有亞歷山大一人,他每日主要接受諮商輔導和心理治療,並負責處理家事、運動、踏青等活動。  長期來看,這類治療計畫的成效如何尚且未定,但凱斯表示,由於生活中網路隨手可得,往往讓人們難以抗拒網癮的吸引。  網癮所造成的後果不容忽視,沈迷於網路讓人因此失去工作,婚姻破裂,甚至有人一邊開車仍無法停止發送簡訊,最後釀成車禍的悲劇,有些人則因不眠不休坐在電腦前打電動,終至暴斃。 專家指出,網癮也可能是其他心理疾病的徵兆,例如憂鬱症或自閉的傾向。  紐約州立大學雪城醫學院分校(SUNY Upstate Medical University in Syracuse)教授Ronald Pies表示,就目前所研究,許多所謂有「網癮」的人,大都有嚴重的憂鬱症、焦慮症和社交恐懼等症狀,讓他們無法與人面對面的相處。 【2009/9/8】


    周日別生病!北市僅79家看診

    新流感疫情升溫,不少北部及中部的民眾抱怨診所周日不看診,無處就醫。健保局統計,北市一千三百家診所中,周六看診六百七十二家,周日只有七十九家看診。 據指出,健保實施合理門診量後,健保局所屬的台北分局和中區分局,兩年前起透過地區醫師公會協調,希望診所月休四天,多數診所因而周日休診。目前台北縣市、基隆、宜蘭、台中縣市、彰化、南投等地民眾,周日生病只能到大醫院看急診。 醫界傳言,若不配合休診,會被健保局加強抽審;台北衛生局也認為,應與醫界考量健保給付有關。 健保局醫審暨藥材小組主任沈茂庭則表示,健保局也希望診所錯開休診時間,但休假由醫界自訂,無法硬性規定;至於抽審,只要門診量異常,就可能被抽審。 基層醫師還透露,傳言不遵守此一「默契」者,會被健保局加強抽審,有家診所周日看診被抽審,診所雇小貨卡載一萬多件病歷到健保分局,同業流傳是「殺一儆百」。 台北市醫師公會基層醫療召委蔣世中指出,九十三年至九十四年間,西醫基層健保點值只有零點六到零點七(做十元給六到七元),實施每月休診四天後,目前點值可以維持零點九到零點九五間。 台北市開業醫師石賢彥指出,目前各地醫師公會都會協調假日不休診的醫師,並公布在健保局分局網站。台中縣大里市開業的李文軒醫師選擇周五休診,只見周日看診時門庭若市,他說,先只要和病患溝通好,哪一天休診並沒有特別不方便。 沈茂庭也表示,健保局並沒有硬性規定休診時間,診所可自訂,希望各診所能錯開休診時間,服務有就醫需求的病患。 至於診所被抽審,沈茂庭說,只要門診量異常,都可能被抽審。 【2009/9/9】


    破產法 將增孫道存條款

    前太平洋電信電纜董事長孫道存的招搖行徑,民眾看在眼裡很不以為然,司法院決定修正破產法增訂「孫道存條款」,債務人只要被聲請破產,法院就可以斟酌裁定要求他過「通常的生活」;否則宣告破產後,債務就不能一筆勾銷。 所謂「通常的生活」,指不能出入高級餐廳、穿名貴服飾、到百貨公司血拚、購買精品等,等於是提前限制債務人的奢華生活。修法通過後,孫道存如不還清債務,恐怕就無法帶著嬌妻逛大街、買精品。 港星鍾鎮濤在香港被宣告破產後,無法再享受奢華生活,司法院修法委員會得到啟發,著手研修破產法,更名為「債務清理法」,草案訂有「阿B條款」,要求被宣告破產者只能過簡單的日子,否則可拘提管收。 孫道存聲稱沒錢、欠稅超過三億元,卻被拍到偕「嫩妻」到微風廣場買精品,引發各界抨擊,立委頻向司法院詢問破產法出了什麼問題?修法委員會才發現,因為孫道存尚未被宣告破產,即使有阿B條款,對他也無可奈何。 考量到債權人的利益,司法院決定於債務清理法草案中增訂「孫道存條款」,只要債務人被聲請破產,債權人就可以聲請法院「約束」債務人的生活水平,法官可依職權裁定,限制債務人必須過「通常生活」。 債務人若不遵守法院裁定,一旦被宣告破產,將不能享有免責待遇,債務不能一筆勾銷,還要努力賺錢還債。當債務人有工作能力,又故意不就業,法院可命令他接受職訓,輔導他就業,債務人無正當理由不得拒絕。 司法院將於年底就破產法草案辦公聽會,會銜政院送立院審議;由於朝野對於「孫道存條款」、「阿B條款」都有共識,預料修法會順利過關。 【2009/9/9】


    汽水徵罪惡稅 歐巴馬支持

    美國總統歐巴馬八日暗示,他可能支持對汽水和其它含糖飲料徵收「罪惡稅」(sin tax),以改善居高不下的美國肥胖者比率。 歐巴馬接受「男性健康」(Men's Health)雜誌訪問時說:「毫無疑問,我們的孩子喝下太多汽水。每項關於肥胖的研究都顯示,汽水銷量日益增多與肥胖的關係密切。」 歐巴馬同時承認,徵收「罪惡稅」是一場與企業和經濟利益的艱鉅角力,「國會顯然會抵制此類罪惡稅。那些來自產糖或甜玉米漿等州的國會議員,會對可能減少這些產品銷量的任何措施十分敏感。此外,有些民眾不希望政府告訴他們該吃什麼或該喝什麼。」 不過,歐巴馬強調:「你若想讓民眾的健康產生重大變化,減少汽水這類含糖飲料的銷售將是有幫助的。」根據統計,三分之二的美國成年人肥胖或超重,美國一年花在肥胖相關疾病上的費用近1,500億美元。 紐約從去年開始對汽水課「肥胖稅」,每瓶汽水必須多付18%的稅金,因此原本一瓶1.5美元的可樂漲至1.75美元。 有營養師表示,課「罪惡稅」有助於降低民眾喝垃圾飲料的次數;但有飲料商認為,美國民眾不會因為不喝飲料就比較瘦。 歐巴馬被認為是數十年來身體最健康的美國總統,他每天鍛鍊身體、吃健康的食物,以保持頭腦清醒和降低工作壓力。 他說,他每天在橢圓型辦公室喝一杯蘋果汁,「這是我們邁向健保改革的第一步」。 【2009/9/10】


    多做不計較 助人助己

    統一佳佳營運長賴美絨秉著「多做一點,不計較」的心態,累積豐厚的人脈存摺。認真工作又熱心助人,讓她不僅受到同儕的歡迎,更讓她擄獲主管的心,成為統一超團隊歷年來唯一的女性營銷經理。 有人刻意經營人脈只求在職場步步高升,但對賴美絨而言,巴結老闆最好的方式就是努力工作,若有人因為巴結主管而晉升,但旁邊沒有人鼓掌拍手,她覺得這樣的成功很「孤單」。 「幫助別人,會讓我工作更開心。」常將笑容掛在臉上的賴美絨表示,從小父親就教導她做人不要太計較,工作多做一點也不會死,她謹遵此原則於待人接物,成為同事最佳的支援。 15年前,賴美絨從台北轉調到台中擔任營業助理,當時門市正進行月餅預售活動,為了提高彰中營業部主管的銷售業績,她主動印製DM傳真到台北總部,透過之前在總部工作累積的人脈,一下子就「揪」到100多盒的業績。 由於擔任營業部助理,對於營業部的資訊系統較為熟稔,很多業務在外跑了一天,都會尋求她的協助,透過她製作的表單系統,統整業務所需要的業務資訊,讓他們可以即時獲得所需要的資訊。 賴美絨表示,千萬不要小看你在部門做的每一件事情,人脈要從小地方建立起,例如參加會議或是教育訓練時,一定要認真聽講,如果與台上的講師或是主管眼神交會,一定要用微笑回報他們的辛勞。這樣不僅會給主管和講師留下深刻的印象,會後提出問題和建議時,對方也會仔細聆聽。 她認為,要有好人緣,待人一定要真誠並用同樣的態度對待每一個人,不分年紀和職位。只要尊重彼此,認真傾聽並用真誠的心對待人,就會產生好的互動,並產生口碑效應,讓人想要接近你。 無心插柳柳成蔭,相信付出一定會有回報的,賴美絨提醒,付出時,千萬不要太計較對方是否有所回饋,不然自己會很痛苦。如果只要多擠出一點時間就可以解決別人的問題,何樂而不為? 從助人建立人脈,賴美絨不但成為許多人的最佳救火隊,也為自己在職場上結下無數個好因緣。 【2009/9/11】


    15種人 國稅局最愛找查

    台灣國稅局最喜歡找哪些人?《美中台跨國稅務Q&A》主要作者之一、安致勤資會計師事務所負責人呂旭明會計師,在書中主寫華人之亞洲稅務篇,告訴讀者,台灣國稅局最喜歡找的15種人,做為提醒。 今年在書市有「華人節稅聖經」之稱的《美中台跨國稅務Q&A》不但引起會計師、律師同業的購買興趣,連一般非專業的讀者也熱烈詢問,6月26日上市至今不到一個月在台灣賣出5,000本,讓出版商哈佛人出版社備感欣慰。 呂旭明表示,依所得稅、贈與稅以及遺產稅三項稅目,稽徵機關調查及案件選查對象均分別各有五種人。 首先,所得稅查核對象會是:高獲利的投資者、執行業務者(補習班、幼稚園、演藝人員)、高租賃所得者、股票或存款人頭名義分散所得者,以及大陸投資多年盈餘未匯回者。 其次,贈與稅查核對象則是:公司欲公開發行上市(櫃)者、土地或股權出售取得大額現金者、老家族企業股權轉讓第二代或第三代者、年紀輕卻突然擁有鉅額資產者、鉅額資金匯往第三國個人或公司帳戶。 再者,遺產稅查核對象也有:擁有高額不動產者、農業用地目前正重劃中者、擔任上市(櫃)公司董監事而有大額股票者、未及早規畫在生前及時轉移財產者、以個人名義直接或間接持有大陸地區財產者。 呂旭明提醒高資產和高齡的個人易成查核重點,因此平日就要注意資產移轉的合理性,資金流程也要明確,就算要分散所得、贈與和遺產稅,也應使用正當方式,避免用人頭帳戶。 哈佛人出版社指出,《美中台稅務Q&A》訂價新台幣1,000元,上市之初在台灣打出6月底前購買享有66折優惠,因此短時間就熱銷約4,000本,至今累計約有5,000本,不少是一般讀者訂購,比如在海外有資金流動的中小企業,以及時常往來台灣與大陸、美國的人士。 本書其他作者為美國會計師林清吉、孫美蘭以及美國律師張天駿,也已經出貨上千本到美國,賣得速度得比預期中快。 【2009/7/25】


    免稅保單 恐掀搶購潮

    賦改會決定對投資型保單課稅,壽險業者昨(24)日表示,這對高額保單客戶衝擊最大,由於此規定不溯既往,預料在民國99年實施前,壽險市場將出現免稅保單搶購熱潮。 金管會統計投資型保單總保費收入約1.95兆元,平均保額是138.77萬元,壽險型平均保費是45萬元,年金型是40萬元。至於投資型保單的每件累計繳交保費30萬元以下者占62.99%,30萬元至100萬元占19.88%,100萬元以上占17.13%。 保險法規定保險給付免稅,過去投資型保單的滿期金、理賠金都視為保險給付,完全免稅,因此很多大戶習慣透過保險商品避稅。 壽險業者舉例,財政部95年起實施最低稅負制,不論傳統保單或投資型保單,只要保險死亡理賠金額超過3,000萬元就要課稅,94年下半年因而出現高額保單搶購熱潮,讓壽險公司業績在94年創下新高。 壽險業者說,還有一些人明明是在95年1月才投保,保險公司卻把生效日期追溯到94年12月,就是為了規避最低稅負制,讓保單死亡給付維持免稅。 95年最低稅負制實施後,壽險業者指出,現在壽險市場已經看不到超過3,000萬元的高額保單,有錢人資產都另找管道投資;賦改會對投資型保單課稅,可能讓高資產客戶對購買保險商品愈來愈沒興趣。 至於一般小老百姓,保險業者認為,購買金額不至於高到會被課徵贈與稅、遺產稅,但因投資型保單將依據投資標的課徵所得稅,同樣會降低民眾購買投資型保單意願。 壽險業者指出,對投資型保單衝擊最大的部分其實是「贈與稅」,也就是當要保人(出錢買保單者)與受益人(最後可領到保費者)不同時,只要滿期給付超過220萬元,就要課10%贈與稅。 業者說,這部分衝擊主要來自最低稅負制已規定保險滿期給付達600萬元,就要對保單受益人課20%最低稅負,現在再對要保人課10%贈與稅,會有同一行為雙重課稅,也就是「一隻牛剝兩層皮」的問題。 【2009/7/25】


    投資型保單 一次給付二次課稅

    賦改會最終決定投資型保單要課稅,壽險公會、壽險業者都覺得這是「重大挫敗」,以投資型保單為主力的安聯人壽、巴黎人壽、宏利人壽等,仍透過歐僑、美僑商會,提出強烈反對;本國壽險業則希望財政部修改所得稅法、從根本性去調整。  由於不溯及既往也是會議共識,投資型保單是否出現停售效應?壽險業者分析指出,現在遺贈稅率才10%,真正想用保單去避稅的人已不多,業者現在擔心的是,「賣完這半年,未來怎麼辦?」 也有壽險業者說,賦改會這項決定是「1次給付,2次課稅」,根本不公平,同時會讓壽險公司的資訊系統,未來光處理扣繳憑單就處理不完,會比基金公司更為繁複,且成本大幅提高。  壽險公會昨日「無力」到不想回應;新壽總經理潘柏錚則表示:「已爭論這麼久,再爭取有用嗎?」;國泰人壽不願正面表示意見,但討論過程中,國壽一直派人了解狀況,並不斷向學者、財政部,解釋投資型保單的性質。巴黎人壽總經理黃旗興與安聯人壽總經理江孟哲,同時也是歐僑商會保險委員會的聯合主席,兩人針對此事,23日深夜仍不斷電話討論,知道結果後,馬上聯合草擬新聞稿,以歐僑商會名義發出,表達「強烈反對」立場。  黃旗興說,世界各國對投資型保單課稅方式不一,但多少都有鼓勵性質,畢竟投資型保單是彌補保障的一部分,差別只是傳統型保單是壽險公司去運用、提供保障,投資型是保戶自主決定,同樣也是保障的一部分,下一步該如何走?黃旗興說:「事出突然,要利用周末消化再決定!」  業者強調,已比照國外用適格保單的規定,同時最低稅負時,財政部已承諾業者,就是依最低稅負來走,結果這次賦改會又更改方式;業者說,所得稅部分影響不大,目前大部分是海外商品或股票基金,只是增加壽險公司行政成本。  但贈與稅部分,滿期時若超過220萬元,要保人要被課贈與稅,若滿期金超過600萬元,要併入受益人所得課最低稅負,這樣不是「1行為課2次稅」嗎?業者說,以後每年送現金,都不用課這麼多。 【2009/7/25】


    除權息日後死亡 股利課遺產稅

    最近不少上市櫃公司除權除息,國稅局提醒,若於除權除息日後發生繼承公開上市股票的情形,別忘記應將配發的股利併同股權價值一起申報遺產稅,以免因漏報受處罰。 南區國稅局指出,被繼承人若於除權除息基準日前死亡,依遺產及贈與稅法施行細則第2條規定,所遺留的公司股票應以繼承開始日時,該股票的收盤價格計算股票價值,並課徵遺產稅。而後來當繼承人在繼承股票之後,領取到上市公司所發放的股利,則屬於繼承人本人的所得,依法應繳納綜合所得稅。 不過,若被繼承人是在除權除息基準日後才死亡,股票所配發的股利就會變成是被繼承人死亡時遺留的財產,應將股利連同股票一起申報遺產稅。但既然股利已經被當作遺產繳納遺產稅,繼承人未來依該次除權除息基準日取得被繼承人名下股票所配發的股票或現金股利時,可適用所得稅法第4條第1項第17款規定,免納所得稅。 舉例來說,假設陳老先生過世時遺有上市A公司股票1萬股,死亡當日收盤價為40元,A公司配發股票股利1元,若陳老先生是在除權除息日後死亡,則應併入遺產申報之股權價值為44萬元(1萬股X(1+10%)X40元)。 【2009/7/27】


    王永慶遺產稅 逼百億

    台塑集團已故創辦人王永慶遺產稅申報期限今到期,據了解,王家二房、三房子女聯合申報版本的遺產總額為四百八十億元,初估應繳遺產稅金額約八十五至一百億元,創下史上報稅金額最高紀錄。惟對王永慶財產金額一直有不同看法的二房長子王文洋昨透過秘書表示,今天會向國稅局申報他和大媽王月蘭的版本。 遺產申報480億元 稅務人員指出,不論王家對王永慶遺產稅申報結果是否「鬧雙包」,國稅局都會採取全部接納的原則,只要是王永慶家族提供的申報資料,稅務員就會進行交叉比對,確認申報資料無誤。信實會計師事務所會計師羅友三指出,王家補完資料後,國稅局將會展開正式查核,若發現王家漏報遺產稅,除要求補稅外,還會加罰應繳稅額零點八倍罰金。 據了解,王永慶多項海外資產部分因已交付信託,因此三房與部分二房子女的遺產申報資料,都以王永慶在台灣地區的球證、股票與名下房地產為主,扣掉公益捐贈或貸款債務等部位,初估申報財產約四百八十億元。 大房繼承逾250億 羅友三表示,在計算遺產稅時,可先扣除大房王月蘭動用剩餘財產請求權(遺產淨額的一半)及今年五月王家代王永慶繳納約七十億元左右的綜所稅,實際需課徵遺產稅的財產約一百七十億元。 由於王永慶過世時間為去年十月,應繳稅金額為遺產淨額的五成,以一百七十億元估算,遺產稅高達八十五億元。會計師指出,如果王月蘭還有財產,必須從遺產淨額中剔除,估計約要繳約百億元遺產稅。稅務人員估計,王永慶遺產在扣完稅金後,將會依法分配給十名合法繼承人,估計每名繼承人可繼承逾十三億元,而王月蘭一人將可繼承逾兩百五十億元。 王永慶遺產稅上看百億,但可能出現二、三房「兩種版本」。 【2009/7/15】


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