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    星巴克轉型....要賣酒

    咖啡連鎖業巨擘星巴克(Starbucks)公司,計劃下周把西雅圖一家原本要關閉的營業據點,轉型成實驗性質的社區咖啡館,兼賣酒精飲料與啤酒,並提供現場演奏音樂與詩歌朗讀,招牌更完全看不到星巴克字眼。 開實驗咖啡館 這家新型態的咖啡館將直接引用商店地址,取名為「第15大道咖啡與茶」 (15th Avenue Coffee and Tea),店裡不但賣咖啡和茶,也賣六種葡萄酒與啤酒,而且營業到深夜,以彌補星巴克向來夜間營業情況欠佳的罩門。目前全世界的星巴克咖啡館,都不販售酒精飲料。 星巴克表示,西雅圖地區還會再開設兩家不掛星巴克商標,也不是從現有咖啡館改裝的新型態商店。試圖營造「歡樂、好鄰居與高品質」形象的新商店倘若試驗成功,星巴克考慮複製到其他的城市。 星巴克為了與競爭對手作出市場區隔,近來強調每壺咖啡都在顧客下單後再現場研磨製作。 星巴克發言人透露,新型態的咖啡館氣氛很像街角的傳統咖啡店,客人點的義式咖啡一律手工現場製作,而店裡販售的袋裝咖啡豆,也都看不到星巴克商標。 營造歡樂形象 晨星公司分析師霍托維說:「這件事很有趣,特別是星巴克的品牌一直是他們成功的重要因素。」 霍托維說,星巴克的品牌仍在經常喝咖啡的消費者耳邊迴響,但經濟衰退如今已邁入第二年,星巴克原本認為極具「價值」的品牌,也成為昂貴的象徵。 芝加哥Technomic食品顧問公司總裁保羅表示,「利用不同的招牌開店,可以讓星巴克在顧客抽離先入為主觀念或前提下,測試各種新的元素。如果延用星巴克招牌開設新型態商店,顧客反而會覺得很錯亂。」 星巴克最近營收持續衰退,原因是愈來愈多消費者為了省錢,已經割捨這項嗜好,迫使這家曾經快速成長的咖啡連鎖巨人,今年1月才宣布裁員6,700人,並關閉300個據點。 星巴克預計21日發布第二季財報,分析師普遍預期,在麥當營等對手的低價競爭下,星巴克的同店銷售金額將會下滑。 飲酒過量‧有礙健康 【2009/7/18】


    REDBOX租片機 大戰網路商

    金融海嘯讓美國百業蕭條,線上DVD租片業者Netflix公司因為提供消費者廉價的娛樂,業績持續逆勢成長,但在幾乎打垮傳統租片連鎖業者百視達(Blockbuster)後,Netflix近來也面對一個來勢洶洶的新挑戰者:Redbox自動租片機。 外表火紅的Redbox租片機,原本只是麥當勞的實驗,近來卻大舉進駐各大超市、藥妝店、餐廳和便利商店,在全美各地已超過1.54萬台。由於一部DVD影片24小時租金只要1美元,讓消費者趨之若鶩。 Netflix執行長哈斯汀(Reed Hastings)表示:「到今年底,自動租片機將是我們頭號競爭對手;現在美國的自動租片機比影片出租店還多。」Netflix目前最便宜的方案是每月5美元看兩部影片,比起Redbox顯然遜色。 DVD自動租片機2002年首次出現在麥當勞,剛開始全美只有12台,三年內成長至900台。2005年Redbox羽翼已豐,決定自立門戶,麥當勞同意讓它另尋合夥人。 專營自助零錢兌換機的Coinstar公司,2005與2006年斥資3,700萬美元入股Redbox成為大股東,今年再加碼2,500萬美元收購麥當勞等股東的全數股權。目前Redbox的自動租片機業務占Coinstar營收與獲利已過半。 上季Redbox營收暴增至1.54億美元,獲利成長逾一倍;反觀Netflix營收只成長21%,達3.94億美元。Netflix對於Redbox特別感到芒刺在背,原因之一是Redbox執行長羅威(Mitch Lowe)曾擔任Netflix副執行長六年,對於該公司的策略瞭如指掌。 Redbox的租片機平均每台只裝700張影片,約有200部不同的電影,不過絕大多數是新片。據統計,上個月超過400萬人次到Redbox租片機消費刷卡,儘管每張DVD每天只要1美元,但消費者租片可能看二、三天。 由於自動租片機租片正夯,百事達也打算跟進,並已經與生產自動提款機的NCR公司合作,計劃在全美架設1萬台機器。 Redbox由於以新片為主,片子更新頻率極高,新片上架兩周之後就會以每片7美元二手價出售,速度比傳統出租店的兩、三個月快上許多。但這種作法也惹火好萊塢片商,環球製片就威脅Redbox必須改弦易轍,否則不再以批發價供片,雙方後來對簿公堂迄今,倘若環球勝訴,其他片廠也可能跟進控告Redbox。 在YouTube、Hulu等網路串流視訊當紅的今日,Redbox自動租片機的生意模式似乎有點復古,甚至是走回頭路,但專家認為除非擁有上網功能的電視全面普及,網路串流影片還不成氣候,Redbox在短期內將對傳統租片和Netflix等線上租片商造成重大威脅。(綜合外電) 【2009/7/19】


    SCRIBD 看見電子書新商機

    由三個年僅20幾歲的小伙子創辦的電子書網站Scribd,號稱每月吸引6,000萬人次瀏覽,堪稱最受歡迎的文件分享網站。Scribd以獨特的經營模式與作家和出版商合作銷售電子書,在網路書店龍頭亞馬遜的壓力下找到生存的利基。 作家塞登去年通知他的出版商柏柯公司(Berrett-Koehler),說他的著作被張貼在Scribd網站,供人免費閱覽或列印。Scribd在接獲柏柯警告後,立即撤掉塞登的作品。不過,設在柏柯公司主管在仔細研究Scribd後,驚訝地發現Scribd擁有龐大且持續增加的讀者群,包括許多會花錢買書的人。因此去年7月柏柯開始在Scribd提供免費書摘,沒想到吸引逾32.5萬人次點閱。Scribd線上商店5月開張時,柏柯簽下透過Scribd銷售400本電子書的合約。柏柯副總裁馮德林說:「他們的網站流量遠勝過我們,我們相當有信心。」 Scribd有點像出版界的YouTube,可讓使用者輕易透過網路上傳與分享數位書籍、研究報告和其他刊物,每月訪客高達6,000萬人。 這家設在舊金山的新創公司上月宣布,出版商西蒙夏斯特(Simon & Schuster)將在Scribd銷售4,500本電子書,並提供數千本其他書籍的書摘,這是Scribd首度與大型出版商合作。西蒙夏斯特數位長何許罕說:「Scribd是令人興奮的平台,有龐大的讀者作後盾。有讀者在的地方我們當然不能缺席。」 隨著人們愈來愈習慣閱讀數位書籍,出版商也想在這塊快速成長的市場分杯羹,但他們擔心會失去掌控權並助長侵權行為,也懼怕全球最大網路書商亞馬遜及其推出的Kindle閱讀器會主宰出版業,一如蘋果公司稱霸網路音樂下載市場。 佛瑞斯特研究公司分析師艾普斯說:「多數出版商認為電子書是大勢所趨,但希望保有配銷和定價的控制權。」 Scribd三位創辦人佛利曼、艾德勒和本斯坦從出版商的疑慮中看見商機。Scribd讓作家或出版商可以自由選擇要保護版權的程度,並為自己的作品定價。相較下,亞馬遜為電子書定價,且通常會祭出更大的折扣。 Scribd希望以更開放、更具彈性的系統,供作者與出版商在亞馬遜以外的選擇。Scribd正與其它大型出版商協商,設法讓Kindle和蘋果手機iPhone使用者也看得到該網站內容。 【2009/7/19】


    破天荒! 大陸LV全面降價

    一向宣揚「只會漲價,絕不降價」的奢華品牌LV(路易威登),自2月以來,在大陸20多家專賣店同步降價,這次降價並不是處理庫存商品,而是所有商品全面降價。降價幅度在2%到7%之間,包括手提包、寶石、鞋子等。 LV在金融海嘯最盛的2月間,降價的商品除手表、珠寶等幾個小門類產品線外,幾乎全數產品都下調。LV調價非常低調,每個專賣店裡直接調整零售價,如果不是老顧客根本不會知道。每個包包都有調降,基本幅度人民幣在200至500元(約新台幣960至2,400元)之間。 LV在大陸降價還是破天荒第一遭。再硬的名牌精品也抵不過這波金融海嘯的衝擊。儘管LV悄悄降價,但還是在市場上投入一顆深水炸彈,並引起業界極大的關注,LV就像一個風向球,LV都調價了,其他精品名牌還有什麼理由不放低姿態? 許多奢侈品6月因此陸續調降今年秋冬的新貨售價,包括Ferragamo、Gucci、Fendi、Dior、Celine、Paul Shark等均有不同程度下調,有的甚至下殺到七折。還有的名牌以特賣場方式將一些貨品以低折扣提供給老客戶,有的甚至打到五折。 不過,大陸奢侈品降價,雖讓部分商品出現親和力,意味客戶數量大增,但也擔心降得過低影響品牌在一般大眾心中的「奢侈」地位。 業界對降價諱莫如深、不願多談,部分專賣店工作人員面對顧客詢問時,標準答案是歐元貶值的問題。 Ferragamo的一名工作人員說,原本3,000萬元的資金只能買1萬件貨品,現在卻能買到1.2萬件,當然有價格下調的空間。 但熟悉內情的人士稱,歐元貶值的匯率影響也許是奢侈品降價的直接原因,但並不是唯一的因素,歐洲原材料成本、人力成本的下降也讓貨品的成本有所下調。最重要是經濟不景氣,各大奢侈品牌自去年以來績效都十分慘澹,對充滿商機的大陸客戶來說,降價會是最直接、最有效吸引顧客上門的手段。 不過,隨著世界經濟局勢好轉,以及歐元迅速升值,這些精品業者也會重新調高價格。 【2009/7/19】


    福斯砸112億美元 擬買保時捷

    德國明鏡周刊(Der Spiegel)報導,保時捷公司(Porsche SE)控股家族本周將同意接受福斯汽車(VW)的提議,把旗下跑車事業保時捷汽車公司(Porsche AG)以大約80億歐元(112.8億美元)價格賣給福斯。 明鏡周刊說,擁有保時捷公司百分之百投票權的波雪(Porsche)與皮耶希(Piech)家族,將在23日舉行的監事會上同意福斯兩階段收購保時捷汽車公司,福斯也在考慮向保時捷控股家族購買位在薩爾斯堡(Salzburg)的經銷網絡,此舉可能使收購總額再增加30億歐元。 明鏡周刊指出,福斯與保時捷汽車公司合併後,波雪和皮耶希家族將持有新公司50%股權、德國西部的下薩克森邦(Lower Saxony)將保有20%股權、卡達政府可能收購14.9%到19.9%的股份。 福斯將先收購保時捷汽車49.9%股權,之後再取得剩餘股權,總部位在沃爾夫斯堡的福斯將因此成為擁有十個品牌的汽車集團。 這筆交易將協助保時捷公司償還大部分債務,路透引述消息人士報導,保時捷的負債已大幅膨脹至逾百億歐元。 明鏡周刊並指出,保時捷公司與保時捷汽車公司執行長魏德京(Wendelin Wiedeking)正在爭取總額可能逾1億歐元的遣散費,而且生產部門主管馬哈特(Michael Macht)將取代魏德京成為保時捷汽車公司執行長。魏德京上周否認即將離職。 保時捷發言人韓格爾上周末表示,尚未收到要在23日召開監事會的通知,並強調,明鏡周刊的報導只是揣測,保時捷不會對此發表評論。 德國焦點周刊(Focus)也報導,福斯監事會主席、也是保時捷控股家族成員的皮耶希(Ferdinand Piech)計劃在23日把魏德京自福斯監事會的六人指導委員會中移除,這使皮耶希的表兄弟兼對手波雪(Wolfgang Porsche)有機會取代魏德京進入指導委員會、代表其家族發揮影響力。波雪和皮耶希的祖父費迪南‧波雪(Ferdinand Porsche)是福斯創辦人,也是福斯金龜車的設計師。 【2009/7/20】


    MIC:台灣今年網購估3116億

    資策會產業情報研究所(MIC)日前公布對台灣網路購物市場規模預估,2009年約可達到新台幣3,116億元,較去年成長3成。MIC分析師劉楚慧表示,有28%業者表示將拓展海外市場,其中高達6成比例將以中國大陸為發展重心。  資策會表示,2009年3,116億的網路購物規模中,包括了C2C(消費者對消費者)就有1,427億元,而B2C(企業對消費者)達1,688億元,前者較去年成長35.2%,後者預估成長26.5%。分析師表示,2009年台灣的線上購物,C2C的成長幅度大於B2C,但兩者在整體市場的規模比例,差距逐漸縮小。  觀察2009年台灣B2C網路購物市場,前三名的產品為旅遊、服飾、及資訊產品,前三者就佔整個市場的7成;其次才是美容保健、票務及書籍雜誌等,劉楚慧預估今年台灣B2C網路購物的市場,服飾精品將首度超越資訊電子。但調查也發現,服飾精品也是淘汰率最高的類別。也就是說,雖然參與銷售服飾精品的業者愈來愈多,但退出者相對比例也高,顯示這部份的業務是相當競爭的環境。未來售後服務、信用安全及產品品質將成為主要的競爭優勢。  MIC指出,未來跨國經營將成為趨勢。目前已經從事跨國經營比例為18.2%,計畫未來兩年內要投入跨國事業者約有28.1%,其中就有高達6成的受訪業者表示,將進軍中國大陸市場,其次才是日本及美國。 【2009/7/21】


    PAYEASY去年每10秒接一張訂單

    康迅數位整合董事長同時也是台新銀行總經理蔡孟峰昨(20)日表示,台新銀行轉投資的女性購物網站Payeasy(康迅數位整合)儘管在金融風暴衝擊下,今年內仍有2位數字成長。未來也有計畫擴展海外市場,他昨日證實明年考慮進軍大陸,商業模式可望複製台灣成功的經驗,即延用達人經濟的模式。  康迅數位整合所經營的Payeasy,台新銀行持股超過8成,目前是國內唯一針對女性消費者為族群的購物網站,去年營業額達37億元,是僅次於Yahoo!奇摩的興奇科技、上櫃網路公司PChome Online網路家庭的大型購物網站。  過去身為台新銀行玫瑰卡總操盤手的蔡孟峰,對於女性消費族群並不陌生。他表示,Payeasy去年共接了684萬個訂單,平均每10秒鐘就有一個訂單進來。  業界認為,Payeasy成功有幾個因素,首先是鎖定明確的族群,再者走平價路線,第三,該公司積極與「達人」共同合作開發自有品牌商品,過去最知名的合作案例就是保養達人牛爾,由牛爾擔任研發總監,開發一系列保養商品,後來也陸續開發了Kevin老師的彩妝品,還有與名模合作的瘦身產品,近來也與髮妝達人小曼老師合作美髮保養品。  但因為牛爾與Payeasy已經中止合作,再加上金融風暴影響終端消費力,該公司對於今年度業績較為保守。不過,董事長蔡孟峰表示,牛爾退出對公司營業額僅有1成影響,另一方面,Payeasy積極開發企業客戶,與公司行號的職工福利委員會合作,這部份的成長相當有潛力。  展望今年,Payeasy估計業績約有二位數成長,上半年年增率也已超過1成。由此推估,今年營業額將突破40億。 【2009/7/21】


    冰島政府發債籌資 重建金融體系

    遭到金融風暴重創的冰島政府周一公布旨在重建該國金融體系的計畫,內容包括以大約2,700億冰島克朗(21.2億美元;693.8億台幣)改善該國金融業資本結構,以及對債權人大量釋股。分析師們認為,重建金融體系和還債,輔以穩定匯率和調降利率,是振興冰島經濟的關鍵。  冰島為這波全球金融風暴的首批受害者之一,去年10月,冰島三大銀行-Kaupthing、Glitnir 和土地銀行(Landsbanki)在1周時間內接連倒閉,積欠外國債權人逾600億美元。  冰島政府在三大銀行倒閉後成立了新Kaupthing、島嶼銀行(Islandsbanki)、新土地銀行三家銀行。如今,冰島政府將透過發行債券為這三家銀行籌資,預定在8月14日前完成。  冰島財政部表示,倘若債權人認購新Kaupthing和島嶼銀行的股份,則冰島政府調整該國金融業資本結構的成本將降至約2,000億冰島克朗。  若Glitnir(島嶼銀行前身)和Kaupthing債權人依冰島政府規畫,認購島嶼銀行和新Kaupthing股份,則Glitnir債權人將擁有島嶼銀行所有股份,而新Kaupthing的87%股份將屬Kaupthing債權人,冰島政府將僅持股13%。  冰島政府仍將保有新土地銀行所有權,前者將對後者挹注約1,400億冰島克朗,並於8月發行債券,用以補償土地銀行的債權人。至於新Kaupthing和島嶼銀行,將分別獲得約700億和600億冰島克朗資金。冰島財政部長席格富森表示,周一宣布的計畫對於重建金融體系是重大的一步,能讓銀行的資本結構獲得改善,納稅人的負擔可望比原先設想的要減輕許多。 【2009/7/21】


    年興降成本 衣吐悶氣

    年興(1451)前董事長陳榮秋快刀斬亂麻,去年一口氣關掉位於尼加拉瓜五座成衣廠和一座墨西哥成衣廠,將產能轉至越南,雖跨入越南投資比同業晚,但高效率的開廠實力,讓年興越南開廠短短一年就賺錢。 年興今年營運逆轉勝,上半年每股稅前盈餘交出1.1元的佳績,成長49%,大有迎頭追趕同業之勢。除受惠於產區重新布局,關掉賠錢的廠、退出不賺錢的休閒成衣戰場外,調整客戶結構、降低成本、提高效率,終於讓年興大吐過去一年來的怨氣。 全球產區布局 分散轉為集中 「價格一去不復返」,全球紡品配額開放後,成衣廠老闆感受最深刻,也讓縱橫成衣界30多年的「老將」陳榮秋踢鐵板,第一次面臨虧損的壓力。去年年初,當他一發現獲利十多年的尼加拉瓜廠開始賠錢,立刻當機立斷,下令撤出尼加拉瓜成衣市場,轉戰越南。 為銜接尼加拉瓜的產能,年興集團一邊結束尼加拉瓜的成衣廠,一邊在越南趕著蓋廠。 陳榮秋評估,近幾年年興毛利率縮水,主要因為中美洲染整廠、尼加拉瓜兆興休閒成衣及賴索托紗及布廠獲利下滑,而中美洲的工資又是東南亞的三倍,不撤,只能坐以待斃。 陳榮秋趕在今年退休前,年興集團的全球產區布局重新洗牌一次,由過去分散轉為更集中而聚焦。 近幾年越南因外資投資熱,基本工資大幅調漲,員工的流動性高,一家成衣業曾分析,一個600人的工廠,投資五年來,員工的流動人數達3,000人,換言之,每年一座工廠就換一批新人,致產能效率打折扣。 但年興在越南投資選擇偏僻的北越地區,避免工會串連,轉戰越南短短一年,產能效率就達百分百。 本業獲利成長 轉投資也不賴 另一方面,年興結束尼加拉瓜成衣廠後,僅剩一家染整廠,由於該廠是當地唯一染整廠,接單結構由過去自用單轉為接外部毛利率較高的特殊加工布種,從以前一個月虧損2,000萬元,去年底一舉扭轉頹勢,目前單月都有千餘萬元進帳。 年興表示,除賴索托布廠虧損外,其餘各廠獲利穩健回溫,賴索托的成衣廠上半年更吸金2億餘元,表現不俗,今年第二季成衣事業平均合併毛利率達14.5%,較首季11.8%,成長2.7%。 除本業獲利大躍進外,年興業外轉投資同樣大有看頭,透過創投投資的洋華第一季為年興業外貢獻5,000餘萬獲利;轉投資新普年興仍握有2,750張,潛在收益約4億元,加上未上市的擴散板廠穎台,股價已登上百元俱樂部,年興也持有1,200餘張,持股成本僅23元,未來潛「利」驚人。 【2009/7/21】


    吳定富:上半年保險業獲利成長98%

    儘管在全球金融危機陰影下,但大陸保險市場今年上半年依舊表現亮眼。中國保監會數據顯示,今年上半年保費收入同比成長6.6%,而保險公司預計利潤總額261億元,同比增長98%。保監會主席吳定富認為,此成績比年初預期的要好。  中新社報導,昨(20)日在北京召開的上半年保險監管工作會議上,保監會公佈數據顯示,今年上半年大陸實現保費收入5,986.1億元人民幣(下同),同比增長6.6%。賠款和給付1,608.1億元,同比增長4.2%。  對於上半年保險市場的特點,保監會指出,首先是保險市場運行總體平穩,截至6月底,保險公司總資產3.7兆元,較年初增長10.9%。  其次,財產險業務穩中有升。上半年,財產險業務實現保費收入1,511.8億元,同比增長16.4%,增幅比第一季度提高4.4個百分點。  再者,經營效益逐步提高。上半年,保險公司預計利潤總額261億元,同比增長98%。保險資金運用收益近1,100億元,優於去年同期。與此同時,保險市場秩序繼續得到好轉,風險得到有效防範。  吳定富表示,上半年保險業發展,在一定程度上得益於中國政府刺激經濟的一系列政策。如受益於國家優惠政策,上半年中國汽車銷售610萬輛,同比增長17.7%,在部分企業因停產、減產導致車輛停運的情況下,車險業務仍然實現了較快增長。  吳定富表示,下半年汽車銷售存在較大不確定性,車險保費收入能否持續快速增長還面臨一定考驗。此外,上半年新開工大型工程項目較多,工程險較快增長,能否保持增長趨勢,有待觀察。  吳定富強調,在當前複雜的形勢下,要保持審慎的態度,力爭化危為機,提高保險業的核心競爭力和服務經濟社會的能力。 【2009/7/21】


    雷曼落難償債 eBay清倉俗賣

    「印有雷曼兄弟商標的綠色雨傘,可抵擋時速80英里強風,只要20美元就是你的了。」彭博社周一報導,因金融風暴而於去年9月宣佈破產的華爾街券商雷曼兄弟,為清償債務,7月起在eBay拍賣網站上舉行清倉大拍賣,將過去原本作為客戶與員工贈品的數千件商品來個便宜大放送。  據報導,eBay網站打著「擁有歷史的一部分」的旗號銷售雷曼商品,包括25美元的帆布袋及叫價34.99美元、印有雷曼字樣的Vineyard Vines絲綢領帶。所有商品都可在eBay的雷曼兄弟官方商店中找到。  目前eBay網站上列出的75件雷曼商品中,銷售最好的是帆布袋和雨傘,每天都會增添新貨。線上商品不透過拍賣,全數以直接購買價販售。  雷曼兄弟去年9月15日聲請破產保護,當時的總資產為6,390億美元,堪稱美國史上最大宗企業破產案。受到雷曼倒閉引發的金融海嘯襲擊,約700家對沖基金和投資公司的資產損失總計高達230億美元。  雷曼商品在eBay網站上銷售所得收益將盡歸雷曼債務人。負責監督雷曼清算業務的現任執行長馬索(Bryan Marsal)曾指出,該公司目前的負債多達2,500億美元。雷曼股價於2007年2月攀上高峰時,股票市值一度高達450億美元。 今年3月,雷曼兄弟曾與收購雷曼北美業務的英國巴克萊銀行打商量,要求歸還數千件誤交給巴克萊的雷曼紀念品。以資產論排名英國第三大銀行的巴克萊,去年9月以17.5億美元收購雷曼位在北美的投資銀行和不動產業務。  雷曼女發言人麥克勞德(Kimberly Macleod)接受電訪時指出:「對於能將這些雷曼紀念品提供給大眾,我們甚感興奮,因為確實有人需要。」她還透露,雷曼將於位在曼哈頓第六大道的辦公室設立零售店,下禮拜就要開張,專售印有雷曼商標的商品給自家員工。 【2009/7/21】


    賓州公務員領不到薪水

    由於遲遲無法通過2010會計年度預算案,美國賓州近7萬名公務員7月起將領不到薪水。  美國各州的會計年度自7月1日起開始,迄今仍有3個州尚未通過新年度預算案,其中康乃狄克州和北卡羅萊納州都已採取臨時支出措施,賓州府會則是完全陷入僵局。結果,賓州69,000名公務員將領不到7月份的薪水,除非預算案通過。  由於財政收入短絀,美國各州目前都是十分窘困的局面。加州因面臨260億美元的預算赤字,7月份便發行了將近15萬張借據給往來的承包商、中小企業和個人。  這個月的發薪日,賓州公務員打開薪水支票信封後將看到「預算僵局無法支薪」的紙條。即便通過預算案,7月薪水也要再等上好幾天才能發放。賓州州長發言人表示,積欠的薪水是不會支付利息的。  賓州的共和黨及民主黨為了如何解決2億美元的預算赤字而僵持不下,共和黨籍議員不願增稅,民主黨籍議員則拒絕大砍公家服務。同樣為了預算赤字而頭痛不已的加州,上周五度過7月份第二個無薪放假的周五,許多非緊急公家機關都關閉,加州州長阿諾.史瓦辛格7月初宣佈全州進入緊急狀態。 【2009/7/21】


    融資及時雨 CIT逃離破產

    美國瀕臨破產的CIT集團躲過一劫,在最後一刻獲得包括由太平洋投資管理公司(Pimco)等債券持有人所提供的30億美元緊急紓困融資,讓該商業貸款集團有驚無險暫時躲過破產一途。  受CIT破產危機解除,以及紐約經濟諮商理事會公布6月景氣領先指標連續第三個月上揚的支撐,週一美股延續上週五的漲勢,進一步攀高,道瓊指數上揚逾 50點。紐約經濟諮商理事會6月景氣領先指標上揚0.7%,高於華爾街原先預測的0.5%。該理事會的經濟學家戈德斯坦表示,景氣領先指標連續三個月上揚,顯示美國經濟衰退已近尾聲。今年上半,該指數共上揚4.1%。  根據熟悉內情人士透露,這群由債券持有人組成的集團,除了Pimco外,還包括CIT其他主要債券持有人。他們將在未來兩年半的時間內提供這項融資。雙方已在週日敲定這項協議。  如果沒有這場及時雨注資,CIT最快在週一就會聲請破產,這也可能讓已經蒙受經濟衰退之苦,資金吃緊的中小企業更是雪上加霜。CIT提供全美約一百萬中小企業融資。  這項30億美元融資計畫將由CIT剩下的未擔保資產,約超過100億美元來進行擔保。  CIT的問題早在兩年前已經逐漸浮現。執行長皮克在本世紀初決定把業務擴展至次級貸款與學生貸款,兩者雖然具有潛在高獲利,但同時也面臨高風險。  根據獨立研究機構CreditSights估計,CIT約有400億美元的長期債務。其中約有11億美元債務將在8月份到期,至於年底還有25億美元。  CIT從2007年底至今已經虧損將近33億美元。它在5月份遞交給主管機關的報告中,表示到明年3月底為止的一年,他們還有100億美元的融資需求需要解決。  CIT在去年12月份升格為金融控股公司的地位,所以它可以透過財政部的問題資產救助計畫TARP申請23.3億美元的紓困貸款。  不過當CIT上週向美國政府申請第二次求援時,卻因為他們無法符合歐巴馬政府所設立一套提供企業援助的高標準,而導致談判破局。在政府拒絕伸出援手後,皮克把最後努力轉向私人機構,希望能獲取他們的協助。  此外,上週包括全美零售協會、全美連鎖餐廳會議與全美紡織組織協會等產業集團,也聯手加入搶救CIT的行列。他們遞交給美國財長蓋特納一封信,力勸他必須採取行動,以確保CIT能持續營運下去。 【2009/7/21】


    大前研一:台灣只剩一年了

    趨勢大師大前研一21日指出,台灣只剩1年的時間掌握大陸市場,多浪費1天的時間,就多1天的損失,必須快一點找到新的重點、新的發展模式,才能面對強大而崛起的中國與全球市場。  大前研一是受工商協進會之邀,就「全球經濟與兩岸合作展望」為題來台發表演講。他昨日並拜會總統馬英九、行政院長劉兆玄。他會見劉揆時,提出更迫切的警告表示,台商能爭取經營中國內需市場機會只剩半年,因為中國企業已不斷強大,例如中國移動市值已超過台北股票總值。  他在2003年時曾來台演講,當時他說,台灣的機會只有5年,台灣必須在5年內完成佈局,如此才不會因為中國大陸在各方面已臻成熟而不再需要台灣,如今,他說,「台灣已經沒有這個機會了」。  自從中國大陸的聯想買了IBM後、香港幾乎30%的地產都被中國大陸的企業買走後,大前研一說,「中國大陸的企業已經吸收了很多其他國家先進的經營技術與經驗」,中國大陸的經濟也邁入到第二階段的發展。  當中國大陸的企業藉由併購跨國企業吸收國際級的經驗、當中國大陸的經濟邁入第二階段的發展時,大前研一說,如果台灣還在想當年運用廉價勞工的成功經驗,「就要小心了」,如果還「想當年」,不但不會再成功,還將成為中國企業收購的對象。  他說,面對進入第二階段發展的中國大陸,台灣必須要有更好的技術、更好的行銷體系,否則是無法與歐美與日本等跨國企業相競爭,就這點來講,他說:「台灣並沒有準備好」。  大前研一建議,台灣未來的重點應是儘速進行內需市場的佈局,「歐美與日本就是這麼在做」,而台灣在進行中國大陸內需市場的佈局時,「與其單打獨鬥,不如與歐美與日本跨國企業合作」,因為,歐美與日本等跨國企業一來不懂中文,再者過去在中國大陸的投資經驗也不好,這是台灣的優勢,他們需要台灣這方面的經驗。  更重要的是,大前研一說,很多是台灣或許有,但是其他國家是絕對沒有的機會,例如基礎建設方面,像是港埠、鐵路、航太、通訊、鋼鐵等,中共當局會釋放機會給台灣,卻不會給其他國家,這是台灣的機會也是優勢。  他舉例,中國的東方航空公司因為奉命收購其他陷入財務困境的航空公司,致使東航本身也陷入困局中,而東航在資金挹拄的需求上,其他國家是沒有機會,但是台灣或許可能有機會。  台灣有其他國家不會有的機會,大前研一說,是台灣可以吸引跨國企業合作的優勢與機會,也是台灣佈局中國大陸內需市場的機會,但是這樣機會,他說,最多也只剩下1年。 【2009/7/22】


    懂得掃地就懂得管好員工

    金融風暴掀開金融業貪婪的沉痾,因而引發全球業界積極推動所謂品德教育運動。在日本、台灣,就有一群社長、總經理帶領員工掃廁所、掃街,從清掃中悟出品德教育的重要,進而內化為一個獨特的「掃除道」的經營哲學,可以讓企業形象加分、業績提升。  清掃?沒錯,包括日本皇帽創辦人鍵山秀三郎、東海神榮電子公司董事長田中義人、台灣統一超商總經理徐重仁等,這些動輒掌管數百、數千億元生意的大老闆,都崇尚這個掃除道。  最早悟出掃除道的是鍵山,有回田中的事業遇到瓶頸找鍵山請益,結果鍵山就帶著田中去掃地,意在讓他腦袋放空、去除雜念,進而從清掃學習中悟出:磨練心志、凡事徹底、感恩惜福、謙卑學習,這就是掃除道的4個重要哲學,田中便以此為念,開始了企業改革。至今他的集團版圖橫跨汽車印刷電路板、半導體冶金工具、果蔬的包裝和標籤等,營業額約40、50億日圓。  另方面,田中成立「美化日本協會」,獲得日本各地百來家商社、企業的響應,至今一年可以號召超過10萬人上街清掃。  後來赴日跟皇帽談合作的徐重仁,也跟著鍵山掃過地,回台後即成立「美化台灣協會」,號召統一超商流通次集團各關係企業員工、供應鏈企業夥伴,一起清掃廁所活動。至今邁入第7年,除了集合日、台60幾家企業主管和員工帶著家人來掃,也擴大邀請環保署、學校,一起為西門町淨化清掃大作戰。  田中社長女婿秋山浩司表示,清掃區域主要選在人潮聚集、環境不佳處,好比廁所、車站、商店街,藉此擴大清掃學習的影響層面。舉歌舞伎町為例,原是遊民、青少年滋事溫床,現在這些人都加入清掃行列,當地犯罪率也降低。  不要小看清掃的動作,從工作分配、專業道具使用、清掃步驟到垃圾分類等,皆採SOP標準作業流程,老闆以身作則,展示凡事力求徹底的觀念,帶動員工在思考事情時注重細節、環節,後勤人員、第一線服務人員,也會懂得替別人著想,這跟品德有關,讓員工在有限時間做完事,也是培育人才的一種方法,若能持續不斷地做並養成習慣,將有助於企業形象和業績的提升,對服務業的影響尤其明顯,最直接反應在門市維護。  統一超商採購部經理陳世富透露,凡事徹底的概念,讓統一超商流通次集團一年省下可觀費用,原本一台設備用5年就要汰換,但經過適當保養可延長至9年;Mister Donut甜甜圈的便當玩具組合原本須自日本進口,現在透過資源整合,改為台灣採購,足足減少一半費用;還有門市外送保溫袋、City cafe杯子防側漏,都是採購部從細節管理開發出來的。  每年淨化清掃活動所用工具,許多也是來自7-eleven、21世紀風味館用過的木筷,統一渡假村的浴巾、抹布和牙刷等,廢物利用。  不僅如此,統一更將凡事徹底的精神推向供應鏈管理,陳世富一年負責統一流通次集團旗下31家子公司高達30億元的採購,他在篩選供應商時會特別關照一個企業的環境,主要看廁所、公佈欄、燈管3個重點,這3個重點清掃好,代表這家公司有辦法管理好員工,另方面,為了在有限時間下,可以在符合品質、規格下做即時變更提案,統一針對30萬元以上重大採購案,也啟用電子競標制度。據悉,目前這類詢價工具只有台積電、遠東的年度採購有在使用。  雖然掃除道的經營理念受到肯定,但陳世富建議,獲利好的企業才能做,企業要先生存才能推己及人。 【2009/7/22】


    旅行業求救 召萬人上街

    中華民國旅行同業公會理事長姚大光昨(23)日指出,全聯會已通過決議,將在8月15日號召萬人走上街頭爭取生存權,希望政府拿出更有效的方法,救救台灣的旅行社,「再不出來抗議,旅行社只有等著關門」。 金融海嘯加上新流感疫情重創旅行社業,今年上半年,國內有90多家旅行社倒閉,連口碑很好的天喜和洋洋都中箭落馬。 大陸觀光客來的人數雖多、消費金額也高,但在交通部觀光局嚴格管控下,旅行社很難賺到額外的利潤。而大陸組團旅行社又視延遲付款為常態,不少旅行社因周轉金不足,面臨財務困境。 姚大光表示,過去旅行社是乖乖牌,全力配合政府政策,但景氣真太差了,政府雖針對業者推出紓困方案,但觀光局位階不高,銀行未必願意放款給旅行社,導致周轉不靈的旅行社,一家接著一家倒閉。 他指出,國內旅行社不是生意不好而借錢,碰上金融風暴,大陸或歐洲組團旅行社延遲付款,旅行社只是缺周轉金。因此全聯會才決議走上街頭,希望政府了解旅行社的痛苦,想想辦法。 姚大光表示,全聯會一直要求航空公司將燃油附加稅與機場稅納入票價,避免旅行社和消費者糾紛。民航局也應比照航空公司,給旅行社2.5%代收機場稅手續費。 【2009/7/24】


    麥當勞下滑8% 比想像糟

    美元升值加上去年獲利導致基期較高,全球最大的速食餐飲業者麥當勞(McDonald's)第二季獲利和去年同期相比下滑8%,不如分析師預期,股價23日早盤跌逾4%,跌幅創四個月來最大。 麥當勞23日公布第二季財報,淨利從去年同季的11.9億美元下滑至10.9億美元,每股盈餘從1.04美元減至98美分;營收則下滑7%至56.5億美元,不如分析師預估的56.9億美元。麥當勞表示,今年初已預期到獲利下滑,並強調,若扣除去年麥當勞入股英國三明治連鎖店Pret A Manger所獲得的每股盈餘10美分,2008年每股盈餘為94美分,營收和銷售量仍持續成長。 大部分在全球銷售商品的美國企業,在公布財報前都會將營收轉換為美元計價,每當美元走強,就會侵蝕企業營收,自6月開始算起的前12個月,美元指數已經上漲10%。 紐約巴克萊資本公司(Barclay Capital)分析師伯恩斯坦本月上旬表示,「美國消費者減少消費、速食業者降價,以及國際情勢反覆無常,是侵蝕麥當勞銷售的原因」。他當時認為麥當勞的股價已超出實際價值。麥當勞股價23日早盤跌4.35%至56.26美元,跌幅創3月5日以來最大。 儘管營收下滑,但美國同店銷售、或至少在去年新設的店銷售仍上揚3.5%,全球銷售也上揚4.8%。身為全美第一大的漢堡連鎖店,麥當勞表示自己之所以能拓展美國市占率,是藉由專注在「消費者喜歡的口味」,例如大麥克漢堡以及積極促銷的新款濃縮咖啡McCafe。 麥當勞並未在財報中公布六月同店銷售,但德意志銀行分析師韋斯特說,全球6月同店銷售應該只增2.6%,低於他所預估的4.5%漲幅。 【2009/7/24】


    搶救獲利Coach打出低價牌

    精品皮包零售商Coach顧及消費者支出持續疲軟,展開調整商品的動作,決定打出低價牌,寄望以較低單價的商品創造出較高的銷售額並拉高獲利。  這家紐約零售業者決定加重較低單價商品的銷售,將售價介於200到300美元的商品所占比例,從上一會計年度的3分之1,調高到2分之1。該公司周二公布前季獲利因打折促銷而銳減32%。  Coach執行長法蘭克佛特(Lew Frankfort)對媒體表示,該調整反映他對消費者支出將不會回升到經濟衰退前水準之看法。他說,該公司有意長期維持此一價格水準。  低價策略是該公司調整後所強調的重點,範圍泛及手提包、皮夾、皮帶、領巾與鞋子等商品。法蘭克佛特說,自從新價格於本月初上架後,手提包占北美整體銷售額的比例,已從去年同期的50%,提高至55%。法蘭克佛特指出,Coach正在與供應商合作達成就算平均售價較低,也能拉高毛利的目標。上一會計年度 Coach銷售的手提包平均單價為325美元。 【2009/7/30】


    微軟、雅虎結盟

    微軟和雅虎週三宣佈,同意在網路搜尋和廣告上簽定10年的合作協議,共同對抗Google。  雅虎執行長巴茨(Carol Bartz)在聲明中表示:「這次合作為網路革新和發展的新紀元建立基礎。」  微軟執行長鮑瑪認為,與雅虎合作可為網路搜尋帶來更多革新,打破目前網路搜尋市場被Google壟斷的局面,更符合廣告商和網友的利益。Google目前沒有發表評論。  根據協定,雅虎同意在其網站使用微軟的Bing搜尋引擎技術,而雅虎會使用微軟的技術來處理廣告銷售,讓網友在雅虎網路搜尋時,可以顯示雅虎和微軟的搜尋結果。由於共享營收和技術,讓彼此降低銷售廣告的成本,廣告商也可以加強其廣告效益。  另外,微軟不會向雅虎支付外界預期高達30億美元的預付費用,但會增加雅虎在營收上的分配比例作補償。但是由於雅虎目前財務吃緊,投資人對這項消息相當失望,即使合作案有助雅虎掌握部份廣告商和獲得更多網友的資訊,但其股價周三早盤下挫7%至16美元附近。  Google也因為微軟與雅虎結盟,股價下跌逾1%,只有微軟因合作案利多而開高,上漲逾1%。  但是微軟與雅虎結盟能否在與Google的競爭中佔得上風,仍難確定。研究機構ComScore指Google在美國網路搜尋市場佔有率達65%,雅虎和微軟分別為19.6%和8.4%。  雖然市佔率不到3成,但市場擔心美國反壟斷的主管機關會反對這宗合作案。因為去年微軟要併購雅虎和雅虎有意跟Google合作,遭司法部反對。  儘管司法部還沒有就此作出評論,但鮑瑪一再強調目前網路搜尋市場已是由單一公司主導,已透露出其對微軟與雅虎結盟的定位,即是強調與雅虎合作,非但不會壟斷市場,反而能打破Google主宰市場的局面。 【2009/7/30】


    華歌爾黛安芬 搶妹大作戰

    內衣兩大天后華歌爾及黛安芬,在今夏吹起一場激烈的「搶妹」大作戰。 華歌爾、黛安芬兩大內衣品牌在台灣互尬已超過40個年頭,但今年夏天的戰火格外熾熱。華歌爾這個家喻戶曉的內衣品牌,力求品牌年輕化,展開與年輕妹妹接軌的作戰計畫。 根據統計,去年台灣內衣市場規模達200億元,華歌爾以約15%的市占率,維持領先地位,黛安芬則以約12%的市占率,緊追在後。 即使華歌爾穩居內衣市場老大,但搶攻年輕女性荷包,黛安芬則技高一籌。特別是戴安芬夏季針對年輕女性主打的PARTY bra系列,從2003年上市迄今已累積20萬套銷量,成長力相當快速,主導該商品行銷的黛安芬品牌經理吳玲璇,更奪下2006年及2009年的「Triumphactor業績開創獎」。 7月20日的晚間7時,黛安芬品牌行銷團隊的會議正火熱進行中,當吳玲璇宣布6月下旬迄今,PARTY bra在百貨專櫃的銷售額較去年同期成長約20%,讓所有與會的員工深受鼓舞,笑說要開個慶功派對。 吳玲璇指出,今年不管從商品面、行銷面來說,都是一次成功的出擊。 PARTY bra 開出紅盤 環繞「內衣風配件」的主軸發想,黛安芬在電視台人氣節目置入性行銷,教年輕女生穿搭內衣,順便帶出新品,果然引爆買氣。此外,考量大環境不景氣,行銷策略掌握「超值」訴求,推出加價99元就可購得內衣肩帶的促銷案,也發揮帶動業績明顯成長。 今夏黛安芬業績中,多達四成來自於PARTY bra,尤其PARTY bra開賣以來,業績成長超過目標,讓吳玲璇直呼:「開出紅盤!」這場夏季的內衣大戰,讓她旗開得勝。 面對黛安芬出招進逼,華歌爾當然沒有坐以待斃,擬定偶像策略,搶攻暑假檔期年輕女性市場,連續第二年請來性感歌手溫嵐當夏季主力商品「high Q超感動」代言人,搭配量身打造廣告單曲與MV,創造最佳宣傳效果。 為了這場內衣大戰,華歌爾今年首度推出雙色繞頸肩帶,並提高內衣顏色的彩度及明度,增加搭配外衣的趣味。 面對與黛安芬的競爭,華歌爾廣宣室副理胡亦娟笑說,黛安芬強調肩帶這個配件,但華歌爾的強項還是要保持機能性,專利矽膠托片搭配可以讓胸型「ㄉㄨㄞ ㄉㄨㄞ」的High Q罩杯,就是華歌爾競爭的利器。姊妹Let's購 團購發威 行銷方面,華歌爾針對夏季主推的high Q超感動、無痕等系列,推出「姊妹Let's購」,買三件省500元、買五件省1,000元,希望把網購界火紅的團購力量,發揮至實體通路。 這場內衣雙后的戰火,就像炎夏節節飆升的溫度,燒得愈來愈熾熱。長期觀察內衣市場的遠東百貨公關襄理鄭嘉蕙分析,不景氣讓女性在內衣花費上縮手,兩大品牌華歌爾與戴安芬,今夏不約而同找高知名度的藝人代言,就是希望以時髦的形象,讓消費者願意在手頭預算有限時,還願意掏錢購買。女星代言 形塑時髦 鄭嘉蕙說,不管是黛安芬的PARTY bra,還是華歌爾的high Q超感動,都是以搭配外衣為主要訴求的內衣,讓業者得從操作配件的概念出發。此時,就得用強而有力的女星代言,以廣告的視覺效果刺激消費者的特殊需求。 這樣的思考模式,就不同於傳統內衣市場訴求的必需品,因為必需品會因不景氣被消費者刪減預算,但搭配性的商品,還是有其目的性的需求。因此,常見到女性拿著新買的洋裝到內衣專櫃,挑選可以搭配的內衣。(系列3) 【2009/7/22】


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